ご利用ガイド

クレジットカードでのお支払いについて

以下のクレジットカードでお支払いいただけます。

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

お支払い回数は一括のみとなります。
お引き落とし日は各カード会社により異なります。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

定期購入のお申し込み方法

商品ページで「定期購入」を選択し、申し込みたいプランにチェックを入れてカートに追加のうえ、ご注文にお進みください。
ご注文方法についてはこちらをご確認ください。

定期購入の解約方法

マイページから、解約したい定期購入の「詳細の確認をする」ボタン、「定期購買の解約」ボタンの順に押下し、解約を確定してください。
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定期購入の配送先を変更する

マイページから、配送先を変更したい定期購入の「詳細の確認をする」ボタンを押下し、配送住所欄の「編集」を押下してください。配送先情報のページが開きますので、新しい配送先の情報を入力のうえ、「更新」ボタンを押下してください。
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配送不可能地域について

大変恐れ入りますが、下記の地域へはお届けすることができません。ご注文いただいた場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

• 沖縄県全域
• 島しょ地域

送料について

• All for Wan（オールフォー・ワン）エネジア機能性プラス＋, All for Nyan（オールフォー・ニャン）エネジアプレミアム, オールフォー・ワン THE PREMIUM PAL&I: 570円(1度に5,000円以上のお買い上げで送料無料)
• おやつ3袋まで: 250円
• おやつ4袋以上: 570円
• 詰め合わせ4種セット: 250円

お届け日数

通常、決済完了後、原則3営業日以内に発送いたします。
但し、夏季及び冬季休暇期間、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※営業日は、原則、土・日・祝・年末年始を除く平日です。予約商品は「入荷次第」の発送となります。

海外発送について

申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送とさせていただきます。
We do not deal with international shipping.

配送日時指定について

申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。

お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元まで戻させていただきます。
商品をお届けできず返送された際、再配達の送料をお客様にご負担いただくことになりますので、できるだけお受取りくださいますようお願いいたします。

会員登録の方法

こちらのページで、氏名、メールアドレス、パスワードを入力のうえ、「作成する」ボタンを押下してください。

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ログインしていない状態でログインボタンを押下し、ログインページに移動してください。ご登録のメールアドレス、パスワードをそれぞれ入力のうえ、「ログイン」ボタンを押下してください。

パスワードを忘れてログインできない場合

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メールアドレスを忘れてログインできない場合

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